Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

• SIRET : 99061584100014
• Email : polycop.contact@gmail.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du Site et de la passation de commandes, nous collectons les données suivantes :

• — adresse email (pour la livraison des Produits et la communication relative à la commande) ;
• — données de paiement (traitées exclusivement par Stripe, nous n'y avons pas accès) ;
• — adresse IP et données de navigation (journaux serveur, à des fins de sécurité et de diagnostic technique).

Nous ne collectons pas de nom, prénom, adresse postale ou numéro de téléphone, sauf si vous nous les communiquez volontairement par email.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• — le traitement et la livraison des commandes ;
• — l'envoi de l'email de confirmation et du lien de téléchargement ;
• — la gestion de la relation client (réponse aux demandes, réclamations) ;
• — la sécurité du Site (prévention des fraudes, analyse technique).

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• — l'exécution du contrat de vente (article 6.1.b du RGPD) pour les données nécessaires à la commande ;
• — l'intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) pour la sécurité du Site et la prévention des fraudes.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans le strict cadre de leurs missions :

• — Stripe Payments Europe, Ltd. (traitement des paiements) ;
• — Vercel Inc. (hébergement du Site) ;
• — Resend Inc. (envoi des emails transactionnels), le cas échéant.

Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

6. Durée de conservation

• — Données de commande (email, historique d'achat) : conservées pendant trois (3) ans à compter de la dernière commande, conformément aux obligations légales en matière de facturation.
• — Journaux serveur (adresse IP) : conservés pendant douze (12) mois maximum.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• — droit d'accès à vos données personnelles ;
• — droit de rectification des données inexactes ;
• — droit à l'effacement de vos données (dans les limites des obligations légales de conservation) ;
• — droit à la limitation du traitement ;
• — droit à la portabilité de vos données ;
• — droit d'opposition au traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email : polycop.contact@gmail.com

Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un (1) mois. En cas de difficulté, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : cnil.fr.

8. Cookies

Le Site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de cookies de suivi à des fins marketing. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du Site peuvent être déposés (préférences d'affichage, session de navigation). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable conformément à la réglementation en vigueur.

9. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (Vercel, Stripe, Resend) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et, le cas échéant, par le EU-US Data Privacy Framework.

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date en en-tête.